Drogi Użytkowniku!

Dbamy o Twoją prywatność i chcemy, abyś w czasie korzystania z naszych usług czuł się komfortowo. Dlatego też poniżej prezentujemy Ci najważniejsze informacje o zasadach przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych oraz plikach cookies, które są wykorzystywane przez nasz Sklep. Informacje te zostały przygotowane z uwzględnieniem RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnego rozporządzenia o ochronie danych).

ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

TRACER TEAM Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem ul. Warszawska 40/2A, 40-008 Katowice, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego - rejestru przedsiębiorców przez SĄD REJONOWY KATOWICE-WSCHÓD W KATOWICACH, VIII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO, pod nr KRS 0000983700, NIP 9542843113, nr REGON 522637992, kapitał zakładowy 5000,00 zł, kapitał wpłacony 5000,00 zł.

Jeśli chcesz skontaktować się z nami w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, napisz do nas na adres e-mail: kontakt@sklep-dom.pl.

TWOJE UPRAWNIENIA

Przysługuje Ci prawo żądania:

• dostępu do Twoich danych osobowych, w tym uzyskania kopii Twoich danych (art. 15 RODO lub - jeśli ma to zastosowanie - art. 13 ust. 1 lit. f RODO),
• ich sprostowania (art. 16 RODO),
• usunięcia (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).

A także prawo:

• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
  • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (tj. na realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesach) (art. 21 ust. 1 RODO);
  • jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw. Sprzeciw w odniesieniu do wykorzystywania przez nas plików cookies (o których przeczytasz poniżej) możesz wyrazić zwłaszcza za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.

Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje na temat przetwarzania Twoich danych w zależności od podejmowanych przez Ciebie działań.

1. Złożenie zamówienia w Sklepie

2. Założenie konta w Sklepie

3. Nawiązanie z nami kontaktu (np. w celu zadania pytania)

4. Ustawienia przeglądarki lub inne zbliżone działanie zezwalające na prowadzenie działań analitycznych

5. Wyrażenie przez Ciebie zgody na otrzymywanie od nas treści marketingowych (np. informacji o ofertach specjalnych)

6. Zapisanie się na newsletter

7. Skorzystanie z usług (innych niż wymienione wyżej), takich jak przeglądanie naszej strony internetowej czy używanie innych dostępnych na niej funkcji - jeżeli wymagają przetwarzania danych

8. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami

DZIAŁANIA ANALITYCZNE

W ramach strony internetowej Sklepu prowadzimy działania analityczne, mające na celu zwiększenie jej intuicyjności i przystępności – w odniesieniu do Ciebie będzie to miało miejsce, jeśli zezwolisz na takie działania. W ramach analizy będziemy brać pod uwagę sposób, w jaki poruszasz się po Sklepie – a więc np. to, ile czasu spędzasz na danej podstronie, czy w które miejsca w Sklepie klikasz. Dzięki temu podczas prac nad rozwojem Sklepu będziemy mogli zoptymalizować jego układ, wygląd oraz zamieszczane w nim treści, tak aby polepszyć jego funkcjonalność.

Ponadto, jeśli wyrazisz wolę otrzymywania od nas wiadomości marketingowych lub newslettera, możemy dokonywać analizy efektywności przeprowadzonej przez nas wysyłki. Przykładowo, możemy sprawdzić, czy i w jaki sposób wpłynęła ona na aktywność w naszym Sklepie. Takie działania pomogą nam ustalić ogólne zasady dotyczące wysyłki tego typu wiadomości w naszej działalności - np. w zakresie optymalnych godzin wysyłki czy sposobu formułowania skutecznych treści.

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Przetwarzając Twoje dane osobowe stosujemy środki organizacyjne i techniczne zgodne z właściwymi przepisami prawa, w tym stosujemy szyfrowanie połączenia za pomocą certyfikatu SSL/TLS.

PLIKI COOKIES

Nasz Sklep, jak większość witryn internetowych, korzysta z tzw. plików cookies (ciasteczek). Pliki te:

• są zapisywane w pamięci Twojego urządzenia (komputera, telefonu, itd.);
• nie powodują zmian w ustawieniach Twojego urządzenia.

W tym Sklepie ciasteczka wykorzystywane są w celach:

• zapamiętywania Twojej sesji
• statystycznych
• marketingowych
• udostępniania funkcji Sklepu

Aby dowiedzieć się, jak zarządzać plikami cookies, w tym jak wyłączyć ich obsługę w Twojej przeglądarce, możesz skorzystać z pliku pomocy Twojej przeglądarki. Z informacjami na ten temat możesz zapoznać się wciskając klawisz F1 w przeglądarce. Ponadto odpowiednie wskazówki znajdziesz na następujących podstronach, w zależności od przeglądarki, której używasz:

• Google Chrome
• Opera
• Safari
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge

Pliki cookies nie będą przetwarzane przez nas dłużej niż 10 lat od ostatniej wizyty w Sklepie.

Korzystając z odpowiednich opcji Twojej przeglądarki, w każdej chwili możesz:

• usunąć pliki cookies,
• blokować wykorzystanie plików cookies w przyszłości.

W takich przypadkach nie będziemy ich już dłużej przetwarzać.

USŁUGI ZEWNĘTRZNE / ODBIORCY DANYCH

Korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych, które wspierają nas w prowadzeniu działalności. Powierzamy im do przetwarzania Twoje dane – podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie.

Poniżej znajdziesz listę odbiorców Twoich danych:

A ponadto:

odpowiednie organy publiczne w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani do udostępnienia im danych.

PRZEKAZYWANIE DANYCH OSOBOWYCH DO PAŃSTW SPOZA UNII EUROPEJSKIEJ

** W związku z powyższym, Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane również przez podmioty spoza Unii Europejskiej. Właściwy poziom ochrony Twoich danych, w tym poprzez stosowanie odpowiednich zabezpieczeń, zapewnia:

• uczestnictwo tych podmiotów w tzw. Data Privacy Framework, a więc programie ustanowionym decyzją wykonawczą Komisji Europejskiej jako zbiór zasad gwarantujących odpowiednią ochronę Twojej prywatności - w przypadku podmiotów ze Stanów Zjednoczonych Ameryki

GOOGLE ADS I TIDIO — INFORMACJE O RZECZYWISTYM WDROŻENIU

Poniższe informacje uzupełniają ogólne postanowienia tej Polityki dotyczące działań analitycznych, plików cookies, odbiorców danych i przekazywania danych poza Unię Europejską. Opisują usługi faktycznie używane w Sklepie na dzień 20.08.2026.

Google Ads — wyłącznie pomiar wizyt i zakupów

Korzystamy z Google Ads wyłącznie po to, aby ustalić, czy reklama doprowadziła do wizyty w Sklepie albo zakupu, oraz mierzyć skuteczność reklam. Nie korzystamy w tym wdrożeniu z remarketingu, personalizacji reklam, Enhanced Conversions ani Customer Match. Nie przekazujemy Google imienia, nazwiska, adresu, adresu e-mail ani numeru telefonu klienta.

Pomiar może obejmować identyfikator kliknięcia lub reklamy, adres odwiedzanej strony i strony odsyłającej, dane techniczne przeglądarki lub urządzenia (w tym adres IP), a przy zakupie także identyfikator, wartość i walutę transakcji.

Mechanizm Consent Mode ma domyślnie ustawione odmowy dla analytics_storage, ad_storage, ad_user_data oraz ad_personalization. Opcjonalny pomiar uruchamia się dopiero po odpowiedniej zgodzie wyrażonej w panelu ustawień prywatności. Odmowa nie blokuje przeglądania Sklepu ani zakupów.

Dla reklamodawców z Europejskiego Obszaru Gospodarczego podmiotem wskazanym w warunkach Google Ads jako końcowy administrator danych jest Google Ireland Limited. Szczegóły roli Google i bieżące warunki ochrony danych znajdują się w Warunkach ochrony danych Google Ads. W związku z działaniem globalnej infrastruktury Google dane mogą być przekazywane poza EOG. Google opisuje stosowane podstawy i zabezpieczenia transferu — zależnie od odbiorcy i sytuacji mogą to być w szczególności decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, EU–US Data Privacy Framework albo standardowe klauzule umowne — w informacji o transferach danych reklamowych.

Okres działania poszczególnych plików cookies i identyfikatorów wynika z ich bieżącej konfiguracji i informacji dostawcy; nie stosujemy jednego sztucznego okresu dla wszystkich danych Google. Możesz wcześniej usunąć pliki cookies w przeglądarce albo wycofać zgodę w ustawieniach prywatności.

Tidio — czat obsługi klienta

Tidio służy wyłącznie do obsługi zapytań klientów przez czat i nie jest przez nas używane do reklamy ani profilowania. Ze względów technicznych skrypt Tidio znajduje się w opcjonalnej kategorii „Pomiar reklam i czat” i ładuje się dopiero po jej zaakceptowaniu. Taka klasyfikacja techniczna nie zmienia celu Tidio na reklamowy.

Dostawcą usługi i podmiotem przetwarzającym dane na nasze polecenie jest Tidio LLC, 1301 Sansome St, San Francisco, CA 94111, USA. Tidio może przetwarzać dane techniczne potrzebne do działania widżetu, w tym adres IP oraz informacje o urządzeniu lub przeglądarce, a po rozpoczęciu rozmowy także dobrowolnie wpisaną treść wiadomości i dobrowolnie dodany załącznik. Sklep nie wymaga w formularzu startowym czatu podania imienia, adresu e-mail ani numeru telefonu. Jeżeli podasz takie dane dobrowolnie w wiadomości, zostaną przetworzone w celu obsługi zapytania.

Treść rozmowy jest przechowywana przez okres odpowiadający celowi kontaktu i okresom opisanym wyżej dla nawiązania kontaktu oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, z uwzględnieniem konfiguracji konta i obowiązków prawnych. Techniczne dane widżetu są przechowywane zgodnie z czasem działania odpowiedniego identyfikatora lub do wcześniejszego usunięcia albo wycofania zgody, jeżeli ma to zastosowanie.

Dane obsługiwane przez Tidio mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Tidio opisuje uczestnictwo w EU–US Data Privacy Framework oraz stosowanie standardowych klauzul umownych jako zabezpieczenia uzupełniającego w swoich informacjach o prywatności i warunkach usługi.

Kategorie zgód i zmiana decyzji

• Wymagane — elementy konieczne do bezpieczeństwa i podstawowego działania Sklepu.
• Analityczne — opcjonalne statystyki korzystania ze Sklepu.
• Pomiar reklam i czat — opcjonalny pomiar Google Ads oraz widżet Tidio.

Możesz zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie oddzielnie, a później zmienić wybór w ustawieniach prywatności. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W Sklepie nie używamy Google AdSense.